Adjointe administrative virtuelle
Mon souhait en tant qu’adjointe administrative virtuelle est de vous offrir une panoplies de services administratifs qui sauront vous aider à vous libérez de vos tâches cléricales quotidiennes vous permettant ainsi de vous concentrer sur les activités clés qui auront le plus d'impact sur le succès de votre entreprise.
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Mes services d'adjointe administrative virtuelle ne se limite pas qu'a ceux énumérés. Si vous avez d'autres besoins en soutien administratif, n’hésitez pas à me contacter pour qu’on puisse en discuter.
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Gestion du temps
Gestion et organisation de votre agenda ou de votre calendrier dans le but d’optimiser votre productivité.
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Planification de votre emploi du temps
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Gestion des priorités
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Planification des événements et des activités
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Gestion des rendez-vous et des réunions
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Gestion de boîte courriel
Organisation, nettoyage et gestion de vos boites de réception pour éviter qu'un courriel important tombe entre deux chaises ou se retrouve dans vos pourriels.
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Identification des messages importants ou urgents
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Archivage de courriels
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Création de dossiers
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Création de libellés
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Création de filtres
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Classement des courriels
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Désabonnement d’infolettres
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Suppression du courrier indésirable
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Recherche internet
Recherche d’informations divers sur le moteur de recherche Google ou autres.
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Exploration de données (data mining)
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Validation d’information
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Classement d’information
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Présentation des informations
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Service à la clientèle
Service courtois et professionelle auprès de vos clients avant, pendant et après l’achat ou la transaction.
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Répondre aux questions des clients
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Suivi client
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Rétention client
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Relance
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Planification de voyage
Planification et organisation de vos voyages et déplacements d'affaires ou de loisirs.
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Réservation de billets d'avion
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Location de voiture
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Achat de billets de trains ou d'autobus
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Réservation de chambres d'hôtel
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Réservation de maisons ou chalets à louer
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Recherche de destinations, d'activités, tours et excursions
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Création d'un itinéraire
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Réservation aux restaurants
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Organisation d'événement
Soutien à l'organisation d'événements et de conférences.
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Analyse des objectifs et des besoins
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Création d'un plan d'action
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Recherche de lieux
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Réservation de lieux
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Recherche des fournisseurs
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Réservations des fournisseurs
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Recherche de commandites
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Création de documents promotionnels
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Gestion des invitations
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Ressources humaines
Soutien en gestion des ressources humaines.
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Évaluation des besoins
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Rédaction d'offre d'emploi
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Conception graphique d'offre d'emploi
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Diffusion d'offres d'emploi
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Réception des CV
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Préparations des questions d'entrevue
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Analyse et tri des candidatures
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Présélection des candidats
8
Gestion de la relation client
Soutien visant à entretenir et améliorer la relation de votre entreprise avec vos clients.
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Création de nouveaux contacts dans votre logiciel de gestion de la relation client
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Mise à jour des contacts dans votre logiciel de gestion de la relation client
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Création de questionnaires de satisfaction client
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Répondre aux messages sur les réseaux sociaux
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Répondre aux courriels des clients et demandes d'informations
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Saisie de données
Soutien en traitement de données
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Validation et saisie de données
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Saisie de commandes dans un système informatique
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Saisie de produits dans un système informatique ou sur site internet
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Copier-coller de texte et de données
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Classement et archivage de documents
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Numérisation de documents
10
Mise en page de documents
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Création de documents pour webinaires, formations et conférences
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Curriculum vitae (CV)
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Documents corporatifs
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Rapport annuel
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Diaporama de présentation (PowerPoint)
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Manuscrits
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Création de documents selon vos besoins
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